作为服务普惠金融的主力军, 零售金融业务是城市商业银行开辟新市场的主要工具。2018年7月，百融金服榕树联合财新智库发布的2017年度《中国城市商业银行发展报告》指出，在如今严监管、强竞争的环境下，需立足当地经济、突出特色经营的同时，借助金融科技，强化互联网思维，提升业务与风险能力，实现突破创新和转型升级。
百融金服榕树作为国内领先的大数据应用平台，依托人工智能、大数据、云计算等先进技术为金融机构提供全生命周期产品和服务，将一如既往地为国家普惠金融的普及以及科技金融时代的到来做出贡献。
金融科技，一端是金融机构丰富的金融资源，一端是科技公司研发的前沿技术，在全球金融机构与科技公司强强联合的大环境下，零售银行将其业务插上科技的翅膀，科技公司将其研发的前沿技术应用到具体零售银行业务领域，最终实现双方共赢。
清华大学金融科技研究院副院长薛正华分享了智能科技变化及其在金融行业在产品设计、营销获客、风险控制、智能化交易以及基于自然语言处理的客服领域的深度应用。薛正华表示，图像识别技术、语音识别技术、自然语言交互处理技术、大数据、人工智能这些技术已经渗透到大金融的整个体系，“方方面面都能看到智能革命时代正在到来”。他希望未来能够有多的新技术提升金融行业的服务水平，并不断拓展服务边界，从而普惠到更多的中国老百姓。
金融是数据聚集与生产的富矿，数据质量是金融业，特别是银行业风险管理的“温度计”和“晴雨表”。尽管目前大数据在金融业的广泛应用，金融业在数据治理上仍然有很大空间，为此中国银行业监督管理委员会发布《银行业金融机构数据治理指引》，引导银行业金融机构加强数据治理,提高数据质量,充分发挥数据价值,提升经营管理能力。
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